預約注意事項

1. 請於三個工作天前預約(連續假期、春節期間則需要五個工作天前)。預約時間可直接在線預約,三日內預約加收臨時費300元。
2. 除不可抗力因素外,司機延遲服務15分鐘後,車資以80%計,延遲服務30分鐘則車資不予計收。
3. 報價已含油資、過路費、停車費。
4. 大T保姆車、S-350賓士同種、ALPHARD等特殊車輛,未列地區或路線,來電諮詢。

取消或異動

1. 預約完成後如需異動資料,如日期,時間,車款……等等,請於一個工作天前通知。連續假期、春節期間請於三個工作天前通知。
2. 取消行程需於預約時間前 24 小時來電通知,報到時間24小時內取消酌收定價30% ,8小時內取消收定價50%,用車報到時間4小時內取消含空趟收原訂車資全額100%

費用加收

1. 送機時間以訂車時間超過30分鐘後加收200元待時費用,接機則不管停飛或延遲均不另收費。
2. 接機時間為實際抵達時間等候90分鐘超過90分鐘逾時費以每30分鐘200元計收。若超過 90 分鐘仍無法與使用人聯繫,此趟視同使用,不退費。
3. 專業代客舉牌接機服務,需預約時說明,另收100-200(依時間而定)元舉牌費用。
4. 所付服務費用同一定點上車,如須沿途加點接駁服務,請於預約時載明,並於前聯繫“江南小客車”,便於調度調度,前事聯繫本公司撤回服務。同區域加價200元,縣市及跨區加價500元,歡迎多加利用,共節能源。
5. 本服務費用不含進入地下室,室內停車場,搬運行李上,下樓及進屋服務,如需增加該服務請於訂車時說明,我們會盡量在安全前提下滿足需求,但需額外收取服務費。
6. 接機,送機價格均相同,惟若上車/下車地點位於偏遠地區,車資另議。

特殊費用說明

1. 春節加價~另計。
2. 若在車上嘔吐,將酌情收500-1200等清潔費用。
3. 免夜間加成費用

免費提供兒童安全座椅

1. 因應政府『小型車附載幼童安全實施及宣導辦法』,12歲以下兒童乘坐小客車,需繫安全帶、安全座椅、增高墊,接送服務如有幼童同行,應於預約時主動告知。
2. 兒童安全座椅、增高墊規格有二種,請於預約時告知所需規格……兒童安全座椅(1-4歲)/ 增高墊(4-12歲)。

行李裝載

1. 如有特殊行李請告知,如腳踏車、滑雪板、沖浪板、高爾夫球具……等等。
2. 為確保安全,所有行李、紙箱均須放置於後車箱,重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包,不影響行車安全可隨身攜帶,惟最終須以不妨害行車安全暨相關法令為前提,本公司有最終決定權。
3.本接送服務之多項規定,因皆須依機場航警局之相關規定辦理,如有不便之處敬請見諒。

人數及行李說明

1. 20 英寸以上均須登記為「大行李」,「紙箱」則該物品大小均屬於 1 件大行李。
2. 特大行李箱(30 英寸以上),須視為 2 件大行李,須請您在填寫機接預約資料時事先備註
3.小行李泛指可攜帶上飛機的手提袋,背包等。

依飛機承載規定,客戶參考特殊行李(如坐具/嬰兒車/飛機板/衝浪板/柴油機/模型飛機非行李行李行李),...尺寸並於附註說明,或於預約時通知客服人員,江南保留最終派車權利。

行李箱尺寸說明如下

兒童安全座椅

因應政府“小型車附載幼童安全實施及宣導方法”,規範年齡4歲以下,且體重在十八公斤以下的兒童小客車,須使用安全座椅(座位墊)等年齡4~ 12歲或超過十八公斤至三公斤以下的兒童,由乘客視兒童業務的情況決定是否購買額外的安全座椅(超級座墊)。

1.嬰兒型(0~1歲或體重未達十公斤)
2.幼童型(1~4歲且體重在十公斤以上至十八公斤以下)
3.兒童心理墊(4~12歲或體重)超過十八公斤至三十六公斤以下,如其體型可依規定使用安全帶者,不在此限)

【備註說明】1. 由於每車最多限二張(含)安全座椅(含)座椅墊,若預訂二張(含)安全座椅(座椅墊)需指定九人座車。
【備註說明2 . 安全出行皆以遵守政府常規出行,恕無法指定車型,如有任何疑慮建議改以其他交通方式前往機場。

其他說明及注意事項

為所有維護事項車輛購買者權益以及車輛間考量,請於預約時主動通知並配合說明,

1.基於法令規定,法律明文規定禁止載運之違禁品,如毒品等,恕不接受預約,如遇貴賓自行攜帶,途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由貴賓自行負責
2.如有特殊行李請於預約時先行告知,如未告知,導致當天無法完成服務,將視貴賓已使用乙次服務,須支付費用。
3.易碎品/貴重物品檢修項目:行李中4. 包含在內的物品或貴重物品運運前告知,並請自行拆裝包裝及共同承擔責任,如可留存於後因,容易造成本公司損壞或遺失遺物,否則可能造成本公司損壞或遺失。
4.基於行車安全考量,如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全,「江南小客車租賃有限公司」將有權拒絕載運
5.特殊行李載運規範未盡事宜,將依規範為準。